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48歳女性、臼歯部審美治療のお喜びの声

48歳女性 S.N様【臼歯部セラミック治療】

歯周病が主訴でご来院された患者様です。「一生自分の歯で過ごしたい」という事で、不適合な詰め物や被せ物をやりかえて、しっかりとした咬み合わせに整えていきました。

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患者様から頂いたお喜びの声

患者様から頂いたお喜びの声

先日は、ステキなお花をいただきありがとうございました。
あの日が治療最終日とわかっておらず、しかも、思いがけない花束のプレゼントに、ちゃんとお礼も言えないまま、喜びも現せないまま帰ってしまい申し訳ございませんでした。

治療を受けての感想文を求められましたが、何から書き始めていいのか、どうまとめればいいのか迷うばかりだったので、出会いからのことを手紙にすることにしました。
長くなりますが、感想文を私にリクエストした事を「しまった」と思わず、最後までお付き合いいただければ幸いです。

「日曜も夜も診療してもらえる」

2年ほど前から歯周病っぽくなり、当時は大阪の歯医者に通っていました。
転職に伴い、神戸で歯医者を探す事になり、ネット検索で貴院を見つけました。
自宅から近く、最寄り駅にあり、日曜や夜の通院も可能な通いやすさと、施設規模のよさ(大規模医院とか、設備が古そうな医院とかは避けたいなと思いまして)の2点です。
それと。興味を引いたのが「御影歯科クリニック」という名前。院長先生の個人名ではなく「御影」という地名を院の名前にするところに、地域を代表する的な心意気を感じオモシロイなと思いました。

「感じのいい歯科衛生士さん」
子どもの頃から、歯医者といえば治療の不快感と痛みがイヤなうえ、先生やスタッフの人がコワイ印象で、行きたくない場所No.1でしたが、貴院は、一歩入った時から明るく爽やかで、空気が違うように感じました。

受付の方も、歯科衛生士さんもめちゃくちゃ感じがいい。
歯科衛生士の方は、最初からとても優しく、わたしの質問にもひとつひとつ丁寧に応えてくださり、特に、歯の磨き方は、今まで聞いたどの説明よりもわかりやすく、実践しやすく、この方にもっと早く出会いたかったと思ったくらいです。

毎回、行くたびに優しい笑顔で「具合どうですか?」と聞いてくださり、もれなく先生に伝えてくださり、また、変える際も「疲れなかったですか?」と必ず声をかけてくださり、その笑顔に対応に、どんなに安心し、どんなに癒されたことか。

「信頼出来るカウンセリングと技術」
今回、わたしが秋山先生にお願いしたのは、歯周病の治療と、一生、自分の歯で過ごしたいという2点。その願いに、先生は明快な答えをくださいました。
現在の状況、これを放っておくとどうなるか、対策方法も治療費に合わせ数種、それぞれのメリットもデメリットも全て。
とても丁寧に、わかりやすく説明してくださいました。
ひとつの疑問も残さず、こんなに納得できて治療に向かえたのは初めてかもしれません。

また歯の治療は、今まで経験したものと違い、全く不快感や痛みのないものでした。
仮歯でさえ、何度も高さを調整し、絶妙な噛み合わせにしてくださり、歯の治療中とは思えないほど、毎日、違和感なく食事を楽しめました。
先生も覚えておられるでしょうか。わたしが治療の最中に、寝てしまったこと。
これこそ、先生に対する「信頼と安心」を表していたと思いませんか。

「尊重しあうスタッフ」
わたしが、貴院に感じていた「感じの良さ」。
だからか・・・と思ったことがありました。
先生が歯科衛生士の方に、治療溶剤でしょうか「○○○取って」と頼んだ時のこと。
なぜ必要なのか、よくわかっていない様子だった歯科衛生士さんに対し、「この場合はこう使い、この場合はこうと2種類の使い方があります。今回はこうだから・・・」と、丁寧に教えながら治療を進められたことがありました。

その先生の、スタッフの方の存在を尊重する様子が、とても快く、気持ちのいいものでした。
もちろん、わたしは治療中ですので目はタオルで覆われ、声が聞こえるだけです。
でも、聞こえてくる先生とスタッフ、スタッフさん同士のやりとりが、いつもお互いを尊重している感じがして、とても気持ちが良く、これが貴院の「感じの良さ」なのだと思いました。

基礎工事が終わり、これから、一生、自分の歯で過ごすという目標に向かって進むことになります。

また3ヶ月ごと、歯石クリーニングにふら~と訪れますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。

優しく誠実な対応に、治療に、感謝を込めて。



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